Politica de Privacidad

El USUARIO al visitar la Web de ASTURLINE no está obligado a facilitar ninguna información. En caso de que así fuese y facilitara algún tipo de información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio Web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos “RGPD” (UE) 2016/679 de 27 de abril, y demás normativa aplicable.

Cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD se te informa de lo siguiente:

Responsable

Dña. Guadalupe R. Neila como Gerente Administradora de ASTURLINE INTERNET SOLUCIONES (en adelante LA EMPRESA), con domicilio social en la calle Pizarro, 33213 Gijón, Principado de Asturias. Teléfono de contacto 603 648 319 (Tarifación normal).

¿Para qué utilizamos tus datos?

En el formulario “Contacta”

La principal finalidad es la de recoger datos con el fin de gestionar solicitudes de pedidos, consultas e incidencias y contactar con el cliente vía ticket con el fin de poder atender sus peticiones.

En el formulario “Suscripción al boletín”

Su finalidad es la de recoger y tratar el e-mail del usuario/cliente para gestionar el envío del boletin informativo con promociones y ofertas especiales de su interés. El usuario tendrá siempre la opción de darse de baja cuando quiera.

En el apartado “Realizar Pedido”

La principal finalidad del tratamiento es mantener la relación contractual con el cliente, facilitarle la tramitación de los pedidos, el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA.

Campañas de Marketing

LA EMPRESA podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que seas ya cliente ó no, cuando nos hayas proporcionado tú consentimiento en el correspondiente apartado.

Registro de “Nuevo Cliente”

La principal finalidad de dicho tratamientos es la gestión de los usuarios registrados en la Web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LA EMPRESA ó para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos.

LA EMPRESA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que en ningún caso serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Uso del sistema de tickets

El usuario podrá acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de las mismas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. LA EMPRESA prohibe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio Web.

En el formulario “RMA”

La finalidad del tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantía de sus productos). Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

Información recogida orientada a mejoras Web

Para mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra online estamos analizando la Web de ASTURLINE y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestrra tienda online y con fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos

Tanto para el registro, la compra y la gestión de garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra ó en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su su consentimiento aunque si tú ya eres cliente podremos enviarte información sobre productos similares proporcionándote siempre un medio sencillo y gratuito para darte de baja.

El consentimiento prestado por el titular para comuniciación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta.
  • Entidades financieras para la tramitación de financiación. En este sentido, el usuario ó cliente acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a APLAZAME desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
  • A la Oficina de Consumidores y Usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A las empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

LA EMPRESA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

  • Podrá solicitar el acceso a la información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan.
  • Podrá solicitar la modificación por inexactitud ó rectificación de sus datos personales.
  • Podrá solicitar la eliminación ó limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • También podrá solicitar la portabilidad, poniéndose a su disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a ASTURLINE en la dirección Calle Pizarro 9, 2º 33213-Gijón, Asturias. También a través de nuestro formulario de contacto ó al correo electrónico info@asturline.com con asunto “Tratamiento de datos”.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por y para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra Web puedes acceder a las redes sociales de Facebook, Twitter, ó Instagram de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios Web donde el usuario puede registrarse y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y videos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la Web www.asturline.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son la fijadas por Facebook, Twitter ó Instagram. ASTURLINE no es titular de dichas redes sociales.